江西南鷹電源科技有限公司

　　一、項目背景

　　南鷹電源是中國專業生產鉛酸蓄電池和鉛鈣極板的大型制造商和服務商。集生產制造，售后服務以及進出口貿易于一體的綜合集團公司。公司成立于2002年，南鷹電源是目前集團旗下企業有：江西南鷹電源有限公司、深圳南鷹電源有限公司、佳華電池（瑞金）有限公司、佳華電池（新加坡）有限公司、廈門翔友貿易有限公司。目前擁有員工2000多人，工廠占地面積450畝，2014年總銷售額為15億人民幣。50%以上產品直接或則間接出口美國、意大利、西班牙、葡萄牙、加拿大、墨西哥、泰國、印度、巴西等國家和香港、臺灣地區。

　　南鷹電池的主創人從1992開始在中國從事蓄電池的研究、生產和銷售，目前已是中國專業生產鉛酸蓄電池和鉛鈣極板的大型制造商和服務商之一；公司在生產、管理方面都嚴格按照國際標準，目前已經通過ISO9001、UL、CE等質量和安全認證；擁有15條先進環保的電池生產線和相應檢測設備；月生產極板8000噸，月生產成品電池可達35萬KVAH以上。南鷹電源一貫致力于環境保護，是國內少有的幾個通過ISO14001環境體系認證的電池企業。

　　經過十幾年的耕耘與發展，南鷹集團不斷壯大，當前是企業重要戰略轉型時期，集團董事會深知僅僅靠自身的管理水平可能無法實現完美轉型。董事會決定聘請咨詢公司幫助企業實現企業戰略變革升級。經過集團董事會的多次篩選與考察，最終選擇與擁有15年制造業全面戰略轉型升級咨詢輔導經驗的正睿咨詢集團合作。

江西南鷹電源科技有限公司總結大會合影

　　二、項目效果

　　正睿專家老師進駐公司后，為南鷹量身定制了一套行之有效的科學管理模式，改變了南鷹公司粗放式的管理局面。原來由于管理漏洞而導致的客戶丟失、客訴不斷等問題紛紛迎刃而解。引進現代化的運營管理體系，進一步提高員工的管理意識，做到制度化管理、標準化生產，建立數據管理體系，改變以往僅憑經驗做管理的傳統模式。

　　1. 數據變化

　　在南鷹全體員工和正睿咨詢集團老師的共同努力下，本次管理升級取得了不錯的成績，部分指標具體增長情況如下：

　　①訂單準交率由52%提升到96%；

　　②帳物卡一致率由76%提升到94%；

　　③與2017年同季度相比，直接成本損失下降95%；

　　④客戶投訴率由36%降為0；

　　⑤電池生產事業部客戶投訴率由49.5%下降到33%；

　　⑥極板直通率由58.4%提升到80.9%；

　　⑦電池直通率由94.8%提升到95.6%；

　　⑧大密電池報廢率為0.23%下降到0.06%；

　　⑨鉛渣率由4.7%下降到3.07%；

江西南鷹電源科技有限公司授予錦旗

　　　2. 客戶評價

　　“2017年11月，正睿項目組進駐我們南鷹，拉開管理升級的序幕，你們工作嚴謹、勤奮，為南鷹全體同事樹立良好的榜樣，在你們的悉心輔導下，南鷹的管理邁上一個新的臺階。感謝你們為南鷹量身設計一套行之有效的科學管理模式，改變了以前粗放式管理的局面；感謝你們為南鷹現場改善提供了有效的管理方法，讓員工和現場管理人員，從現場管理意識上有了明顯的進步；感謝你們為南鷹導入科學質量改善體系、薪酬管理體系、生產運營管理體系，明顯解決了南鷹缺乏制度化、標準化、憑經驗管理的局面；感謝你們為南鷹建立數據管理體系，改變了以前憑感覺做管理的傳統模式！衷心表示感謝！‘’

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